Cancelación del pedido

Para cancelar un pedido después de realizar una compra, ésta se podrá cancelar con derecho al reembolso íntegro siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: 

• El pedido no haya salido de nuestros almacenes ni se encuentre en tránsito hacia el domicilio indicado. 

Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones, se avisará a la empresa de mensajería y en este caso, el importe de devolución al cliente sería íntegro a excepción de los gastos de envío. 

Para solicitar la cancelación de su pedido puede enviar un correo electrónico a la dirección shop@deluxegate.com. Igualmente, le facilitamos un formulario de cancelación, en el que podrá dar información acerca de su devolución.